Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi irányelvek
ELENA BUDAPEST

Utolsó frissítés: 2026. február 3.

Az ELENA BUDAPEST („mi”, „minket”, „miénk”) üzemelteti ezt a weboldalt és online áruházat. Webáruházunk működtetéséhez és szolgáltatásaink nyújtásához a Shopify Inc. platformját használjuk (a „Szolgáltatások”).

Jelen Adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, osztjuk meg és védjük személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat, rendelést ad le, kapcsolatba lép velünk, vagy egyéb módon használja Szolgáltatásainkat.

Amennyiben ellentmondás merül fel a Felhasználási feltételek és jelen Adatvédelmi irányelv között, a személyes adatok kezelésére vonatkozóan ez az irányelv az irányadó.

Szolgáltatásaink használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette jelen Adatvédelmi irányelvet.

1. Gyűjtött személyes adatok

Olyan személyes adatokat gyűjtünk, amelyek közvetlenül vagy közvetve azonosíthatják Önt, például:

  • Kapcsolattartási adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím

  • Rendelési és tranzakciós adatok: megtekintett vagy megvásárolt termékek, fizetési állapot, rendelési előzmények, visszaküldések vagy cserék

  • Fizetési adatok: fizetési mód és tranzakciós részletek (a fizetési adatokat biztonságosan harmadik fél szolgáltatók kezelik; teljes bankkártya adatokat nem tárolunk)

  • Fiókadatok: bejelentkezési adatok és beállítások (ha van)

  • Kommunikáció: Ön által küldött e-mailek vagy üzenetek

  • Technikai adatok: IP-cím, eszköztípus, böngésző, sütik és használati adatok

Tudatosan nem gyűjtünk adatokat gyermekektől.

2. Az adatok forrása

Személyes adatokat gyűjtünk:

  • Közvetlenül Öntől (rendelés, kapcsolatfelvétel, weboldal használata során)

  • Automatikusan (sütik és hasonló technológiák segítségével)

  • A Shopify-tól és más szolgáltatóktól

3. Az adatok felhasználása

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk:

  • Rendelések feldolgozása és teljesítése

  • Ügyfélszolgálat biztosítása

  • Szállítás, visszaküldés és visszatérítés kezelése

  • Kapcsolattartás rendelésekkel kapcsolatban

  • Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése

  • Csalás és visszaélések megelőzése

  • Jogi kötelezettségek teljesítése

Marketing célokra is használhatjuk (pl. promóciós e-mailek), amelyről bármikor leiratkozhat.

4. Adatok megosztása

Személyes adatait megbízható partnerekkel oszthatjuk meg, például:

  • Shopify

  • Fizetési szolgáltatók

  • Szállítási partnerek

  • IT és analitikai szolgáltatók

Személyes adatait nem értékesítjük.

5. Shopify-val való kapcsolat

Áruházunkat a Shopify Inc. üzemelteti. A Shopify saját adatvédelmi irányelve szerint kezeli az adatokat.

További információ:
https://privacy.shopify.com/en

6. Sütik (Cookies)

Sütiket és hasonló technológiákat használunk a weboldal működéséhez és fejlesztéséhez.

A sütik kezelhetők a böngésző beállításaiban.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Az adatok feldolgozása történhet az Európai Gazdasági Térségen kívül is.

Szükség esetén megfelelő jogi garanciákat alkalmazunk.

8. Adatbiztonság és megőrzés

Megfelelő intézkedéseket teszünk az adatok védelmére.

Az adatokat csak addig tároljuk, ameddig szükséges:

  • rendelés teljesítés

  • jogi kötelezettségek

  • viták kezelése

9. Az Ön jogai (GDPR)

Ön jogosult:

  • hozzáférni adataihoz

  • helyesbítést kérni

  • törlést kérni

  • tiltakozni az adatkezelés ellen

  • adathordozhatóságot kérni

  • marketing hozzájárulást visszavonni

10. Panaszok

Kérdéseivel forduljon hozzánk, vagy panaszt tehet az illetékes hatóságnál.

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot az irányelv módosítására.

12. Kapcsolat

info@elenabudapest.com